Với tinh thần “TẬN TÂM PHỤC VỤ”, đội ngũ chăm sóc khách hàng tại THACO AUTO TP.HCMtiếp nhận các cuộc gọi, cung cấp thông tin và giải đáp thắc mắc hoặc khiếu nại của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ và các chương trình ưu đãi tại hệ thống showroom/ Xưởng dịch vụ sửa chữa trực thuộc THACO AUTO TP.HCMthông qua tổng đài chăm sóc khách hàng đa kênh 24/7 (Hotline, Website, Fanpage).
• Thứ hai - Thứ sáu: 08:00 - 19:00 • Thứ bảy - Chủ nhật: 08:00 - 17:00
ỨNG DỤNG DI ĐỘNG (APP)
THACO AUTO đã triển khai các ứng dụng di động (app) dành riêng cho từng thương hiệu (Kia Connect Lite, Mazda Service App) trên cả hai nền tảng Android và iOS nhằm hỗ trợ nhanh chóng nhất cho khách hàng sở hữu các sản phẩm xe trên toàn hệ thống THACO AUTO.
Với thiết kế trực quan, các ứng dụng di động của THACO AUTO cung cấp đa dạng tiện ích, cập nhật thông tin dịch vụ và chương trình khuyến mãi thường xuyên, mang đến sự thuận tiện cho khách hàng trong việc tra cứu và thực hiện chăm sóc xe chỉ với thao tác một chạm.
Một số tính năng ưu việt trên ứng dụng dịch vụ thuộc THACO AUTO:
Đặt lịch hẹn dịch vụ trực tuyến và tự động nhắc lịch hẹn
Tra cứu lịch sử bảo dưỡng và thông tin bảo hành
Hướng dẫn sử dụng xe trực quan bằng hình ảnh, hỗ trợ tìm kiếm các thông tin vận hành xe
Tìm kiếm và truy cập nhanh các thông tin về đèn báo hiệu
Cung cấp thông tin kịp thời khi cần trợ giúp: số điện thoại của trung tâm dịch vụ, hotline tư vấn kỹ thuật hoặc hỗ trợ thông tin cứu hộ
Tìm kiếm và chỉ đường đến trung tâm dịch vụ gần nhất
CHƯƠNG TRÌNH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG LƯU ĐỘNG
THACO AUTO đã triển khai Mobile Service - chương trình chăm sóc xe lưu động dành cho khách hàng ở những địa phương xa trung tâm thành phố, hỗ trợ khách hàng chăm sóc xe ở những địa điểm gần và thuận tiện hơn mà không cần trực tiếp mang xe đến xưởng dịch vụ sửa chữa như trước.
Dịch vụ chăm sóc xe lưu động Mobile Service bao gồm:
Kiểm tra xe bằng máy chẩn đoán chuyên dụng
Bảo dưỡng định kỳ và sửa chữa nhỏ
Tư vấn, hướng dẫn sử dụng và chăm sóc xe đúng cách
Chia sẻ kinh nghiệm xử lý khi gặp sự cố trên đường
Từ nay đến hết ngày 31/12/2025, THACO AUTO phối hợp ngân hàng BIDV triển khai chương trình vay ưu đãi mua các dòng xe ô tô mới tại hệ thống showroom THACO AUTO trên toàn quốc cùng nhiều quà tặng hấp dẫn.
Vừa qua, tại Malaysia, THACO AUTO nhận Giải thưởng xuất sắc về Dịch vụ chăm sóc khách hàng khu vực Đông Nam Á năm 2024 từ Tập đoàn Stellantis. Đây là thành quả cho những nỗ lực của THACO AUTO trong việc mang đến những sản phẩm và dịch vụ chất lượng của Peugeot tại thị trường Việt Nam.
Tiếp nối hành trình hè sôi động, THACO AUTO Kia, Mazda - TP.HCM triển khai chương trình ưu đãi đặc biệt dành cho các dòng xe thương hiệu Kia, Mazda. Đây là cơ hội để khách hàng sở hữu những mẫu xe thế hệ mới với thiết kế thời thượng, trang bị công nghệ hiện đại cùng nhiều quà tặng giá trị hấp dẫn.
Tại THACO AUTO Kia, Mazda - TP.HCM, chúng tôi thấu hiểu những trăn trở đó và tự hào giới thiệu giải pháp mua bán xe đã qua sử dụng toàn diện, giúp hành trình nâng cấp xe của bạn trở nên dễ dàng và thuận tiện hơn bao giờ hết.
Khám phá ngay Kia New Sonet, Seltos và Carens – Bộ ba SUV đô thị thế hệ mới với thiết kế đột phá, công nghệ tiên tiến và mức giá cực kỳ hấp dẫn tại Thaco Auto Hồ Chí Minh.
Hòa cùng không khí sôi động của mùa hè, THACO AUTO HỒ CHÍ MINH triển khai chuỗi hoạt động trải nghiệm hấp dẫn tại hệ thống showroom trên toàn Hồ Chí Minh. Đây là dịp để khách hàng khám phá những dòng xe yêu thích, tận hưởng không gian trưng bày ấn tượng và lưu giữ những khoảnh khắc ý nghĩa bên gia đình, bạn bè.
Mùa hè là thời điểm lý tưởng để khởi động những chuyến đi đầy cảm hứng, tận hưởng vẻ đẹp thiên nhiên Việt Nam từ núi rừng đến biển xanh. THACO AUTO Hồ Chí Minh đồng hành cùng bạn trên mọi cung đường với dải sản phẩm đa dạng từ các thương hiệu danh tiếng như Kia, Mazda.
Thaco Auto Kia Mazda Hồ Chí Minh tổ chức sự kiện trưng bày, lái thử xe Kia – Mazda tại Thiso Mall Sala với nhiều hoạt động giải trí, quà tặng và trải nghiệm hấp dẫn.
Hơn 27 năm hình thành và phát triển, Thaco Auto Hồ Chí Minh luôn kiên định với tinh thần “Tận tâm phục vụ”, mang đến những giá trị vượt trội cho khách hàng. Đây không chỉ là cam kết mà còn là niềm tự hào, động lực để Thaco Auto Hồ Chí Minh không ngừng cải tiến chất lượng sản phẩm và dịch vụ, xây dựng niềm tin vững chắc và đồng hành cùng khách hàng trên mọi hành trình.
Thaco Auto Hồ Chí Minh đang khẳng định vị thế, mang đến trải nghiệm lái xe hiện đại và thân thiện với môi trường. Nổi bật trong danh mục sản phẩm là hai mẫu xe: Kia New Carnival Hybrid, Kia Sorento Hybrid. Trong bối cảnh toàn cầu hướng tới lối sống xanh và bền vững, xe Hybrid đang trở thành xu hướng dẫn đầu tại thị trường ô tô Việt Nam.
Kể từ tháng 5/2025, Thaco Auto Kia, Mazda - TP. HCM triển khai chương trình “Café Cuối Tuần” với chủ đề “Chào hè rực rỡ – Chinh phục hành trình mới” tại hệ thống showroom tại TP. HCM. Chương trình mang đến không gian gặp gỡ cuối tuần dành cho khách hàng yêu thích ô tô và công nghệ, đồng thời là điểm hẹn quen thuộc kết nối cộng đồng đam mê khám phá và trải nghiệm.
Thaco Auto Hồ Chí Minh đã tổ chức phiên livestream bán hàng trực tuyến đầy sôi động trên hai kênh TikTok chính thức: Kia Hồ Chí Minh và Mazda Hồ Chí Minh. Với chủ đề “Chào Hè Rực Rỡ”, chương trình không chỉ mang đến trải nghiệm mua sắm hiện đại, gần gũi mà còn đem lại hàng loạt ưu đãi hấp dẫn, giúp khách hàng dễ dàng sở hữu những mẫu xe chất lượng từ Thaco Auto Hồ Chí Minh.